LAISSEZ-VOUS GUIDER

Gestion de votre parc informatique

Nous assurons l’administration de votre environnement informatique et réseau avec la gestion de votre domaine et des droits utilisateur, l’administration du réseau et des flux d’informations, l’homogénéité  du parc avec la gestion des mises à jours, la réalisation de procédures d’utilisation, la gestion des garanties matériel et la coordination avec  les éditeurs ou constructeurs. Mise à disposition d’un inventaire  dynamique afin d’avoir une visibilité constante sur l’état de votre parc.

SOYEZ SEREIN

Support technique illimités avec la maintenance proactive

Nous surveillons en temps réel et à distance l’ensemble des points critiques de votre environnement. La maintenance proactive permet au service technique d’effectuer les actions nécessaires pour prévenir un dysfonctionnement sur votre système d’information.Face à une problématique qui ne peut être résolue à distance, nous dépêchons l’un de nos techniciens sur site avec une garantie d’intervention en moins de 4H pour les pannes critiques. Disposez d’un accès privé à votre extranet, vous permettant de visualiser directement l’historique et l’évolution des tickets d’intervention.

ENTOUREZ-VOUS D’UN PARTENAIRE

Des conseils et une veille technologique

Tout au long du partenariat Generis System devient votre responsable informatique externalisé partie prenante de votre équipe. Notre principal objectif consiste à vous conseiller sur l’orientation et l’optimisation de votre système d’information, en fonction de l’évolution de votre entreprise.

Cet accompagnement s’appuie notamment sur :
Un interlocuteur dédié
Des rapports de disponibilités et d’utilisation
Le Pilotage et le conseil technique
La modélisation des besoins